常見問題 F.A.Q

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1. 購物流程說明

*使用IE登入,因IE瀏覽器本身關係會重複顯示需要登入,請於登入後按F5(任何頁面)即可繼續選購

 

寰宇財金網提供您簡單又安全的購物流程,均可透過頁面上的引導進行每一步驟,安心完成消費。

 

購物流程:登入會員>>選擇商品>>加入購物車>>選擇結帳方式>> 完成購物

 

※ 請注意,將商品加入購物車後,若您的畫面未出現下圖所示右欄 IPC、書城購物車、課程購物車等欄位,請按住您的鍵盤Ctrl鍵不放,再按鍵盤上的 減號鍵 (-) 進行螢幕畫面縮放,調整到最適合大小,方可進行接下來的訂單結帳流程。

 

 

 

※亦或者直接點選我的IPC->購物清單進行查看購物車或結帳流程

 

 

※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

 

※ 待會員繳費完成後才會進行商品出貨,若訂單內商品都有庫存,商品將於1-2個工作天內(不包含例假日)出貨,會員可於出貨後2-5天內收到商品。商品缺貨或寄送海外之訂單則可能超過以上期限,敬請見諒

  

※提醒您:如多次未取貨造成作業困擾,寰宇財金網可視情況採取拒絕交易,或永久取消會員資格辦理。

※如逾期未取貨,商品遭退回,欲再寄送,消費者需額外自付運費(不論訂單金額,依所選配送方式收費)。

2. 目前提供哪些付款與取貨方式?

寰宇財金網採預收貨款制,目前所提供的付款方式如下:
 

1.「現金付款」,需至指定據點:台北市大安區仁愛路四段109號13樓之1(仁愛路圓環.環球企業大樓)購買

※建議取貨前先來電詢問庫存與取貨時間

 

2.「線上刷卡」,線上刷卡需一次付清,可使用卡別有Visa/master/JCB 。

※建議使用IE瀏覽器操作,若是Google Chrome瀏覽器請注意版本影響說明(見最下方示意圖)

 

3.「會員專屬虛擬帳號」匯款轉帳,每個會員IPC的帳號資訊,都有一個會員專屬虛擬帳號(共14碼),銀行代碼:(004)台灣銀行,戶名:仲才企管顧問股份有限公司。選擇此方式 可使用臨櫃或ATM匯款轉帳。

 

※若採他家銀行臨櫃付款,請註明:台灣銀行(004)/館前分行,戶名:仲才企管顧問股份有限公司,帳號:各帳號對應之虛擬帳號。

 

※若採台銀銀行臨櫃付款,請使用虛擬帳號臨櫃代收專用繳費單(如下圖),戶名:仲才企管顧問股份有限公司,帳號:各帳號對應之虛擬帳號。

 

4.「WEB ATM」,如您有自備讀卡機,可直接於線上進行轉帳繳款,不需出門即可完成線上訂購、付款的動作。

※建議使用IE瀏覽器操作,若是Google Chrome瀏覽器請注意版本影響說明(見最下方示意圖)

 

※欲使用上述付款方式,請於三天內匯款完畢,逾期該筆訂單將失效(無法為您出貨),屆時需請您重新下單。

 

取貨方式如下,詳細運費金額請見Q3.商品運費說明

 

1.「自取」。即日起,自取優惠享更多,請見活動頁面

限定來指定據點(台北市)購買者,可事先於網上完成刷卡/web ATM繳費,或取貨日當天現金付費。超商取貨者則不適用。指定據點:台北市大安區仁愛路四段109號13樓之1(仁愛路圓環.環球企業大樓)
    

2.「7-11到店取貨」

請填寫您方便取貨的門市店號+店名,並於期限內至該門市取貨:(範例:975962仁安)
目前,僅台灣本島適用
    
 

3.「宅配到府」

不便至超商到店取貨與自取者,建議使用。

 

4.「航運」    
航運僅限非台灣本島與離島地區,需由專人計算運費後,另行通知您實際應繳費用。

*各國可能依進口關稅規定,核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅。當商品受到抽檢,其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨,相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失,亦由訂購人自行負擔。

 

 

線上結帳使用Google Chrome瀏覽器請注意版本影響說明

3. 商品運費說明

 

地區/方式

自取

7-11到店取貨

60元運費

 (需事先付款)

(今天出貨,後天送達,

711方將傳簡訊通知取件)

宅配(黑貓)

100元運費(本島)

250元運費(外島)

(需事先付款)

(今天出貨,明天送達)

航運(順豐)

運費另計

(需事先付款)

台灣本島

0元

單筆消費滿799元,免運費

單筆消費滿1200元,免運費100元

不適用

台灣外島

不適用 

不適用

單筆消費滿1500元,免運費250元

不適用

海外地區

不適用

不適用

不適用

運費另計

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          ※ 運費計算方式依照"已含優惠之金額"計算。

未達免運門檻,需加收60元/100元/250元運費,海外地區運費另計。

 

※ 待會員繳費完成後才會進行商品出貨,若訂單內商品都有庫存,商品將於1-2個工作天內(不包含例假日)出貨,會員可於出貨後2-5天內收到商品。

 

※提醒您:如多次未取貨造成作業困擾,寰宇財金網可視情況採取拒絕交易,或永久取消會員資格辦理。

※如逾期未取貨,商品遭退回,欲再寄送,消費者需額外自付運費(不論訂單金額,依所選配送方式收費)。

 

自取

 

取貨前請先來電或聯絡我們,預約取貨時間,謝謝


取貨地點: 台北市大安區仁愛路四段109號13樓之1(仁愛路圓環.環球企業大樓)
取貨時間: 周一至周五,早上9:00-12:00/13:30-17:30
若欲中午前來,事先告知即可

 

如不便親臨現場購買,請選擇其他取貨方式重新下單,提醒您,7-11目前僅提供到店取貨(無現場付款),須於取貨前於線上或實體ATM完成付款動作。

 

 

7-11到店取貨

 

※ 選擇7-11超商取貨者,請注意商品到門市將發送到貨通知簡訊,請取件人於7日內取貨完成。

如消費者個人因素 (如手機未開機、申請不接收廣告簡訊......等因素)導致未收到簡訊,可利用eTracking查詢貨物狀態: https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx

 

如逾期未取貨,商品遭退回,欲再寄送,消費者需額外自付運費。

 

 

航運

 

線上填寫訂單完成後,請待寰宇財金網核算實際海外運費後,再行結帳;

或直接聯絡我們,將由專人為您服務。

 

 

 

 

4. 大宗購物流程

大量購買請直接 聯絡我們 或來電(02) 2721-8143,將由專人為您服務。

 

 

5. 下單完成後何時可以收到商品?

寰宇財金網每一筆訂單的出貨時間,皆為會員繳費完成後才會進行商品出貨。

 

原則上,若訂單內商品都有庫存,商品將於1-2個工作天內(不包含例假日)出貨,會員可於出貨後2-5天內收到商品。商品缺貨或寄送海外之訂單則可能超過以上期限,敬請見諒。

 

發票將於付款完成後開立,隨商品寄送;如遇特殊狀況,採另行郵寄。

 

※特別提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

 

6. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請點選「我的IPC」,輸入您的E-mail及密碼登入後,可於「購買紀錄」中查詢該訂單的處理狀態。

7. 訂單成立後,是否可以取消、加訂,或是合併訂單免運費呢?

如欲取消或修改訂單請使用聯絡我們表單,或撥打電話至(02) 2721-8143,將有專人為您服務。

◇提醒您,在送出訂單前,請多加確認商品名稱及數量,以減少無法修改訂單所造成的困擾。

8. 商品退換貨流程

寰宇財金網會員所購買的商品,依消費者保護法規定,均享有取貨的七天鑑賞期(包含國定假日、例假日),退換貨之商品必須於取貨七天內(自取貨日起算)附上發票辦理退換貨,否則恕不接受退換貨。

 

因商品本身外觀瑕疵、缺頁、折損或因配送錯誤欲辦理退換貨,請於七天鑑賞期內來信聯絡我們或來電提出退換申請,請務必詳述瑕疵狀況並上傳照片,經確認後,寰宇財金網會盡速為您處理。

 

提醒您:如因私人因素多次退換貨造成作業困擾,寰宇財金網可視情況採取拒絕交易,或永久取消會員資格辦理

 

請注意,下列情形恕無法接受退換: 
 

1. 無法提供發票 
 

2. 收到商品七天以上。 
 

3. 商品經使用,造成毀損者(包含註記或寫上姓名)。 

 

退款辦理,將依照當初您的付款方式進行作業
 

1.匯款轉帳者,請來信聯絡我們附上存摺封面影本,並填寫寰宇書城退款申請表,退款金額(扣除折價後實付金額)將於辦理退款當月25日左右匯至您的帳戶。

 

2.線上刷卡者請填寫聯絡我們表單或來電(02) 2721-8143,刷退流程約7個工作天。